Cas n°1
Palier simple
10 achats = 1 offert. C’est lisible, facile à expliquer et adapté à beaucoup de commerces.
Guide fidélisation
Comment fidéliser
ses clients ?
La fidélisation ne se résume pas à des points. Il faut une mécanique simple, des récompenses visibles et des actions pour faire revenir au bon moment.
- Carte digitale
- QR code
- Offres et récompenses
30 jours gratuits · sans carte bancaire · sans engagement
5
étapes pour structurer
0 €
matériel
7 min
installation
19,99 €
/ mois
Pourquoi beaucoup de programmes fidélité échouent
- La récompense est trop floue ou trop loin
- Le client oublie ou perd sa carte papier
- Le commerçant ne sait pas qui relancer
- Le programme ne sert qu’à tamponner, pas à faire revenir
Les piliers d’une fidélisation efficace
- Une promesse simple que le client comprend en deux secondes
- Une carte digitale toujours accessible sur téléphone
- Un QR code facile à scanner en caisse, table ou vitrine
- Des récompenses assez désirables pour motiver le retour
- Des offres locales pour créer de nouvelles visites
- Des actions commerçantes pour relancer les bons clients
Les mécaniques qui marchent
Cas n°2
Offre de retour
Un avantage limité pour faire revenir un client qui tarde à repasser.
Cas n°3
Récompense proche
Quand un client approche d’un avantage, c’est le bon moment pour lui rappeler sa progression.
Aperçu produit
La fidélité visible et actionnable
Le client voit ses récompenses. Le commerçant voit les actions à mener pour créer plus de retours.
Offres et récompenses au même endroit
Le client retrouve ses avantages, ses offres et ses commerces favoris dès l’accueil.
Action prioritaire commerçant
Le commerçant voit quoi faire aujourd’hui : scanner, faire adhérer, suivre la rétention.
Offres et récompenses
Le commerçant configure des attentions, offres et récompenses pour donner envie de revenir.
Vu sur Fidow
La carte papier se perd. Fidow reste.
Une fidélité utile doit rester visible côté client et actionnable côté commerçant.
- Carte dans le téléphone
- Récompense visible
- Action au bon moment
La méthode Fidow en 5 étapes
Choisissez une récompense claire et désirable
Installez votre QR code Fidow dans le commerce
Faites rejoindre les clients à chaque passage
Publiez des offres locales pour créer de nouvelles visites
Utilisez les signaux Fidow pour faire revenir les clients au bon moment
Questions fréquentes
Continuer avec Fidow
Attirer des clients dans son commerce
Offres locales, visibilité et première visite
Faire connaître son commerce
Devenir visible localement sans budget énorme
Offres locales
Créer une raison de venir maintenant
Bons plans commerces
La promesse côté particulier
Faire revenir ses clients
Relancer les bons clients au bon moment
Programme de fidélité
Points, passages et récompenses
Carte de fidélité digitale
Remplacer la carte papier
QR code fidélité
Un scan, aucun matériel
Passez d’une carte oubliée à une fidélité active.
Fidow aide vos clients à garder leurs avantages et vous aide à les faire revenir.